Pracownik informacji turystycznej - karta oceny ryzyka zawodowego (ORZ 422502)

Pracownik informacji turystycznej pełni rolę kluczowego doradcy i przewodnika dla turystów, oferując szeroki zakres informacji na temat atrakcji turystycznych, lokalnych wydarzeń oraz usług dostępnych w regionie. Jego główne zadania obejmują udzielanie porad dotyczących miejsc warte odwiedzenia, tras zwiedzania oraz propozycji atrakcji kulturalnych i rekreacyjnych. Pracownik informacji turystycznej jest również odpowiedzialny za obsługę zapytań i rezerwacji, dostarczając szczegółowych informacji na temat zakwaterowania, transportu oraz gastronomii. Ponadto, jego praca obejmuje promowanie lokalnej kultury, dziedzictwa oraz tradycji, wspierając rozwój turystyki poprzez profesjonalną obsługę oraz zachęcanie do odkrywania unikalnych miejsc i doświadczeń. Jego pasja do podróży, znajomość lokalnych atrakcji oraz umiejętność doradzania i komunikowania się z różnorodnymi grupami turystów są kluczowe dla tworzenia pozytywnego wrażenia oraz zadowolenia odwiedzających.

Główne zadania zawodowe pracownika informacji turystycznej:
- Udzielanie informacji o usługach turystycznych i paraturystycznych: Prezentacja bogatej oferty turystycznej regionu, obejmującej m.in. noclegi, gastronomię, transport, atrakcje turystyczne, imprezy kulturalne i sportowe.
- Doradztwo w zakresie planowania podróży: Pomaganie turystom w wyborze optymalnych tras turystycznych, środków transportu, bazy noclegowej, gastronomicznej, sportowej, rekreacyjnej i leczniczej. Rekomendowanie imprez kulturalno-rozrywkowych i specjalności regionu.
- Udostępnianie materiałów informacyjnych: Zapewnianie turystom dostępu do rozkładów jazdy, map, przewodników, katalogów, książek telefonicznych i kodowych, wykazów bazy noclegowej, usługodawców i imprez, a także innych materiałów informacyjno-reklamowych oferentów usług.
- Gromadzenie i aktualizowanie informacji: Ciągłe poszerzanie wiedzy o atrakcjach turystycznych, usługach turystycznych i paraturystycznych w regionie. Prowadzenie bazy danych i aktualizowanie informacji na bieżąco.
- Współpraca z gestorami bazy noclegowej i innych usług dla turystów: Nawiązywanie kontaktów i współpraca z partnerami turystycznymi, takimi jak hotele, restauracje, biura podróży, organizatorzy imprez turystycznych, itp. Pozyskiwanie aktualnych i atrakcyjnych informacji o ofercie turystycznej.
- Promowanie własnych usług, obiektów i atrakcji: Opracowywanie i aktualizowanie informacji o usługach świadczonych przez punkt informacji turystycznej, a także o atrakcjach turystycznych i obiektach znajdujących się w regionie. Prowadzenie działań promocyjnych w celu przyciągnięcia turystów.