Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu - karta oceny ryzyka zawodowego (ORZ 121902)

Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu jest odpowiedzialny za strategiczne zarządzanie i koordynację działań operacyjnych firmy, zapewniając efektywne realizowanie usług na rzecz klientów biznesowych. Do jego zadań należy nadzór nad zespołem pracowników, optymalizacja procesów operacyjnych oraz rozwijanie strategii mających na celu zwiększenie konkurencyjności i efektywności przedsiębiorstwa. Kierownik monitoruje realizację projektów, dba o utrzymanie wysokich standardów jakości usług oraz zarządza relacjami z kluczowymi klientami, zapewniając satysfakcję i zgodność z ich oczekiwaniami. W ramach swoich obowiązków, kierownik analizuje wyniki finansowe firmy i wprowadza niezbędne usprawnienia, aby osiągnąć wyznaczone cele biznesowe.

Główne Obowiązki:
- Zarządzanie strategiczne: Kreowanie, wdrażanie i kontrola realizacji planów krótko-, średnio- i długoterminowych, ukierunkowanych na rozwój i wzrost firmy.
- Nadzór nad zespołem: Sprawowanie efektywnego nadzoru nad pracą podległego personelu, w tym konsultantów, doradców klienta, prawników i innych specjalistów, w zależności od profilu świadczonych usług.
- Zarządzanie projektami: Tworzenie i nadzór nad realizacją biznesplanów dla projektów prowadzonych dla poszczególnych klientów oraz dla całej firmy.
- Dokumentacja i raportowanie: Prowadzenie rzetelnej dokumentacji projektowej usług i bieżące raportowanie postępów w realizacji projektów na potrzeby klientów.
- Monitoring i kontrola: Monitorowanie postępów realizacji usług zgodnie z założonymi celami, wskaźnikami finansowymi i harmonogramem.
- Rozwój biznesu: Nadzór nad tworzeniem planów rozwoju biznesu i przekładaniem ich na konkretne działania operacyjne.
- Nadzór nad kluczowymi działaniami: Sprawowanie bezpośredniego nadzoru nad realizacją kluczowych działań przedsiębiorstwa, zapewniając ich efektywność i zgodność ze strategią.
- Pozyskiwanie klientów: Aktywne pozyskiwanie nowych kluczowych klientów i utrzymywanie satysfakcjonujących relacji z kontrahentami.
- Kontrola finansowa: Kontrola wyników finansowych firmy i podejmowanie działań optymalizujących rentowność.
- Zarządzanie zasobami: Wyznaczanie i wdrażanie efektywnych rozwiązań z zakresu zarządzania zasobami i kosztami przedsiębiorstwa.
- Reprezentacja firmy: Reprezentowanie firmy w kontaktach zewnętrznych, promując jej usługi i budując pozytywny wizerunek.
- Rekrutacja i rozwój pracowników: Prowadzenie rekrutacji pracowników zgodnie z założeniami dotyczącymi rozwoju firmy i wymaganiami kompetencyjnymi.
- Motywowanie zespołu: Motywowanie pracowników i kontrola efektów ich pracy, zapewniając wysokie zaangażowanie i efektywność.
- Rozwój kadr: Dbanie o rozwój pracowników zgodny ze strategią rozwoju firmy, poprzez szkolenia i mentoring.