Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe - karta oceny ryzyka zawodowego (ORZ 121903)

Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe odpowiada za całościowe zarządzanie operacjami firmy, w tym planowanie, koordynowanie i nadzorowanie działań związanych z realizacją usług. Do jego obowiązków należy rekrutacja i szkolenie personelu, dbanie o wysoką jakość świadczonych usług oraz efektywne zarządzanie zasobami firmy. Ponadto, kierownik odpowiada za utrzymanie relacji z klientami, rozwiązywanie bieżących problemów oraz wdrażanie strategii mających na celu rozwój przedsiębiorstwa. Kluczowe znaczenie ma również monitorowanie zgodności działań z obowiązującymi standardami i przepisami oraz optymalizacja procesów w celu osiągnięcia najwyższej efektywności operacyjnej.

Główne Obowiązki:
- Zarządzanie operacyjne: Nadzorowanie codziennej pracy zespołu, koordynacja realizacji usług i zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług.
- Tworzenie strategii: Opracowywanie długofalowych planów rozwoju firmy, określanie celów biznesowych i wyznaczanie kierunków działania.
- Zarządzanie finansami: Kontrola budżetu, optymalizacja kosztów i generowanie zysku.
- Budowanie relacji: Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów z klientami, partnerami biznesowymi oraz instytucjami.
- Rozwój zespołu: Rekrutacja, szkolenie i motywowanie pracowników.

Zadania Szczegółowe:
- Zarządzanie zespołem: Nadzór nad pracą pracowników różnych specjalizacji, motywowanie zespołu i zapewnienie odpowiednich warunków pracy.
- Planowanie strategiczne: Opracowywanie planów biznesowych, określanie celów finansowych i marketingowych oraz monitorowanie postępów w ich realizacji.
- Zarządzanie projektami: Koordynacja realizacji różnych projektów, takich jak organizacja eventów, przeprowadzki czy kompleksowe usługi dla klientów.
- Marketing i sprzedaż: Pozyskiwanie nowych klientów, budowanie pozytywnego wizerunku firmy i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
- Kontrola jakości: Zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług, monitorowanie zadowolenia klientów i wprowadzanie niezbędnych zmian.
- Zarządzanie finansami: Opracowywanie budżetów, analiza kosztów, zarządzanie płynnością finansową i raportowanie wyników finansowych.
- Compliance: Zapewnienie zgodności działalności firmy z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi pracy, ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa.