Pracownik lombardu - karta oceny ryzyka zawodowego (ORZ 421302)

Pracownik lombardu specjalizuje się w obsłudze klientów oraz zarządzaniu transakcjami związanych z zastawem i odkupem różnorodnych przedmiotów wartościowych. Jego główne obowiązki obejmują ocenę wartości przedmiotów, które są zastawiane lub odkupywane, korzystając z wiedzy eksperckiej oraz narzędzi oceniających rynkową wartość. Pracownik lombardu jest również odpowiedzialny za prowadzenie dokumentacji transakcyjnej, dbając o zgodność z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką firmy. Dodatkowo, udziela fachowych porad klientom dotyczących procesu zastawiania i odkupywania przedmiotów, zapewniając uczciwą i profesjonalną obsługę. Dzięki komunikatywności, uczciwości i umiejętności podejmowania szybkich decyzji, pracownik lombardu wspiera klientów w zarządzaniu ich finansami poprzez dostęp do natychmiastowego finansowania lub sprzedaż wartościowych przedmiotów.

W zakres obowiązków wchodzi:
- Prezentacja klientowi warunków udzielenia pożyczki: Szczegółowe wyjaśnienie oprocentowania, terminu spłaty, zasad działania lombardu i innych istotnych kwestii.
- Dokładna weryfikacja przedmiotów oferowanych jako zastaw: Ocena autentyczności, stopnia zużycia, stanu technicznego i wartości każdego przedmiotu.
- Profesjonalna wycena przedmiotów: Ustalenie realnej wartości zastawianych przedmiotów w oparciu o ich stan, pochodzenie i aktualne trendy rynkowe.
- Sporządzanie umów pożyczek: Dokładne wypełnianie dokumentacji, zawierającej wszystkie istotne informacje dotyczące przedmiotu zastawu, kwoty pożyczki, terminu spłaty i innych warunków.
- Zabezpieczenie przyjętych zastawów: Dbanie o bezpieczeństwo i ochronę przedmiotów przed kradzieżą, uszkodzeniem lub zagubieniem.
- Prowadzenie ewidencji lombardowej: Skrupulatne rejestrowanie wszystkich udzielonych pożyczek, przyjętych zastawów i innych operacji związanych z działalnością lombardu.
- Monitorowanie terminów spłat: Regularne przypominanie klientom o zbliżających się terminach spłaty pożyczek.
- Realizacja umów zastawu w przypadku niespłacenia pożyczki: Prowadzenie procedury sprzedaży przedmiotu zastawu w celu odzyskania należności.
- Organizacja stanowiska pracy zgodnie z zasadami BHP, ochrony ppoż. i ergonomii: Dbanie o bezpieczeństwo i komfort własny oraz klientów.
- Stałe poszerzanie wiedzy i umiejętności: Udział w szkoleniach i kursach z zakresu wyceny przedmiotów, obsługi klienta, prawa lombardowego i innych dziedzin związanych z tą profesją.