Krupier - karta oceny ryzyka zawodowego (ORZ 421202)

Krupier to wykwalifikowany profesjonalista w branży hazardowej, który zarządza grami stołowymi w kasynach i klubach gier. Jego głównym zadaniem jest prowadzenie gier takich jak ruletka, blackjack czy poker, zapewniając uczestnikom fair play oraz przestrzeganie zasad i regulaminów. Krupier obsługuje zakłady graczy, rozdaje karty, obraca kołem ruletki oraz ogólnie zarządza przebiegiem gry, aby zapewnić emocjonującą i sprawiedliwą rozgrywkę. Oprócz tego, dba o utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klienta, dostosowując się do różnorodnych potrzeb i oczekiwań graczy. Jego profesjonalizm, umiejętności matematyczne oraz zdolność szybkiego podejmowania decyzji przyczyniają się do stworzenia przyjaznej atmosfery hazardowej oraz zapewnienia satysfakcji klientów.

Główne zadania zawodowe krupiera:
1. Prowadzenie gier:
- Ruletka: Przyjmowanie zakładów, anonsowanie miejsca obstawienia, uruchamianie koła ruletki, rzucanie kulki, ogłaszanie wygranych numerów i wypłata należnych wygranych.
- Gry karciane (Blackjack, Poker, Bakarat): Sprawdzanie stanu kart, tasowanie, rozdawanie i odkrywanie kart, ogłaszanie sum kart, dokonywanie wypłat zgodnie z zasadami gry.
- Utrzymywanie płynności gry: Tempowe prowadzenie rozgrywki zgodnie z regulaminem, dbanie o komfort i zaangażowanie graczy.
- Kontrola przebiegu gry: Nadzór nad stołem, sprawdzanie prawidłowości zakładów i wypłat, interwencja w sytuacjach spornych zgodnie z regulaminem kasyna.
2. Interakcja z graczami:
- Tworzenie przyjaznej atmosfery: Nawiązywanie kontaktu z graczami, odpowiadanie na pytania, wyjaśnianie zasad gry, dbanie o pozytywne wrażenia graczy.
- Zapewnianie bezpieczeństwa: Monitorowanie zachowania graczy, reagowanie na nieodpowiednie lub agresywne zachowania, dbanie o bezpieczeństwo zarówno graczy, jak i pracowników kasyna.
3. Dodatkowe obowiązki:
- Sprawozdawczość: Przekazywanie informacji o przebiegu gry kierownikowi sali, dokumentowanie zdarzeń nietypowych.
- Dbanie o porządek: Utrzymanie czystości na stole do gry, porządkowanie żetonów i kart po zakończeniu rozgrywki.
- Zachowanie tajemnicy służbowej: Przestrzeganie zasad poufności dotyczących gry, graczy i kasyna.
- Prezencja: Dbanie o schludny i profesjonalny wygląd, stosowanie się do obowiązującego dress code'u.